Одно окно

Основными принципами осуществления административных процедур являются: законность, равенство заинтересованных лиц перед законом, приоритет интересов заинтересованных лиц, открытость административной процедуры, оперативность и доступность административной процедуры, заявительный принцип одного окна, сотрудничество при осуществлении административных процедур.

Заявительный принцип одного окна – обращение заинтересованного лица с заявлением в один уполномоченный орган с приложением документов и (или) сведений, необходимых для осуществления административной процедуры, которые могут быть представлены только заинтересованным лицом.

При обращении гражданину необходимо предоставить только минимальный пакет документов для осуществления административной процедуры. Остальные документы, необходимые для осуществления соответствующей административной процедуры запрашиваются специалистом исполняющей организации, а также могут быть представлены гражданином самостоятельно.

К сведению граждан:

Книга замечаний и предложений находится в приёмной директора школы, телефон +375 17 348-50-70

Предварительное консультирование граждан и (или) предварительная запись на прием к руководителю учреждения образования осуществляется секретарем учреждения образования Горбач Оксана Александровна (приёмная директора):
- по телефону +375 17 348-50-70 , +375 25 969-34-14

Анонимные обращения, если в них нет сообщений о преступлении, рассмотрению не подлежат.

ВНИМАНИЕ!!! С 02 января 2023 года вступают в силу изменения и дополнения, внесенные в Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».

раскрыть » / « свернуть

ВНИМАНИЕ!!!

С 02 января 2023 года вступают в силу изменения и дополнения, внесенные в
Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и
юридических лиц».

В связи с этим изменится порядок подачи электронных обращений. Электронные обращения будут подаваться посредством государственной единой (интегрированной) республиканской
информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц обращения.бел [1].

Уважаемый посетитель!

На нашем сайте представлена возможность гражданам и юридическим лицам направить электронное обращение в адрес управления по образованию администрации Партизанского района г.Минска.

Электронные обращения в управление по образованию администрации Партизанского района г.Минска направляются только посредством специальной рубрики «Электронные обращения».

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц адресатом рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических
лиц“ [2].

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ [2] электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

* наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
* фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
* адрес его места жительства (места пребывания);
* изложение сути обращения;
* адрес электронной почты гражданина;
* представители заявителя осуществляют свои полномочия на основании актов законодательства, либо актов уполномоченных на то государственных органов, либо
доверенности, оформленной в порядке, установленном гражданским законодательством;
* к обращениям, подаваемым представителем заявителя, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

* наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
* полное наименование юридического лица и его место нахождения;
* изложение сути обращения;
* фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
* адрес электронной почты юридического лица;
* представители заявителя осуществляют свои полномочия на основании актов законодательства, либо актов уполномоченных на то государственных органов, либо
доверенности, оформленной в порядке, установленном гражданским законодательством;
* к обращениям, подаваемым представителем заявителя, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати
дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, -
не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными
актами.

Течение сроков, определяемых месяцами или днями, начинается со дня, следующего за днем регистрации обращения в организации.
Срок рассмотрения обращений, исчисляемый месяцами, истекает в соответствующее число последнего месяца этого срока.
Если окончание срока, исчисляемого месяцами, приходится на месяц, в котором нет соответствующего числа, то срок рассмотрения обращений истекает в последний день этого месяца. Если последний день срока рассмотрения обращений приходится на нерабочий
день, то днем истечения срока считается первый следующий за ним рабочий день.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места
жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об
обращениях граждан и юридических лиц“
[2].

В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от
разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений),
ответы на такие обращения по решению руководителя государственного органа
или иной государственной организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте государственного органа или иной государственной организации в глобальной компьютерной
сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям (п.7 ст. 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»).

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

* излагаются не на белорусском или русском языке;
* не содержат наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
* не содержат фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо
инициалы гражданина;
* не содержат адрес его места жительства (места пребывания);
* не изложена суть обращения;
* не содержат адрес электронной почты гражданина;
* текст обращения не поддается прочтению, рукописные обращения написаны нечетким, неразборчивым почерком;
* в обращениях содержатся нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
* подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном
судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством,
определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных
процедурах, обращения являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
* обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции
организации, в которую они поступили;
* пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
* подано повторное обращение и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
* с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо
направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение (пункт 3 статьи 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»).

Ответ на электронное обращение или решение об оставлении обращения без
рассмотрения по существу могут быть обжалованы

раскрыть » / « свернуть